客户的满意只是衡量的基本标准

      婚庆主持人也有标准来衡量吗？大多数的人的共识就是萝卜青菜各有所爱，只要新人满意就是好司仪，所以，我们在遇到问题的时候说的多的一句话就是“按照客户的要求来，他们满意就好”，哪怕他们的要求会有一些不太合理，我们往往也会选择“妥协”。

       客户满意是衡量一个好司仪的标准，关于这一点我没有否认过，但这只是基本标准，不是..标准。如果一个司仪连客户.基本的满意都无法达到，那你还有继续做下去的意义吗？所以，让客户满意这只是做为一个司仪的.基本要求和标准。

解决问题才是关键

      前两天给学员上课，讲到如何做好司仪的时候，我说了四个字“解决问题”，说台词、沟通流程，这些只是.基本的东西，而司仪存在的价值更多的是体现在如何帮助客户解决问题，你能够帮助客户解决的问题越多，你的价值也就越大。

      上台背背词，说说话，只要你不怯场，声音好就可以做到，但帮助客户解决问题不是人人都可以。那如何帮助客户解决问题，我有三点建议。

（1）把客户遇到的问题用一种.恰当的方式呈现出来，这种方式既能够满足客户的要求，又能够体现出一定的意义，做到这一点就需要你不断的积累和学习。

（2）解决问题的方式没有所谓的.好，只有恰当和适合，而这种恰当和适合你要有能力去说服他们，这就需要你有很强的沟通能力。

（3）婚礼中出现意外，不要只想如何圆场，缓解尴尬和及时处理才是..，这就需要你有很强的应变能力。
平衡是技术更是艺术
一个优秀的司仪更多的时候是要学会“平衡”平衡好各方的利益。平衡是一门技术，因为他需要你有很强的思维能力，想出一些方式和方法，但平衡更是一门艺术，因为这需要你有极高的情商和沟通能力。

      举个简单的例子，如果婚礼中是新郎的妈妈讲话，而不是爸爸，作为司仪的你会如何做？

       如果你说，接下来有请新郎的妈妈致辞，这么说绝对没有问题，但你一定不是一个好司仪，因为你没有做到所谓的“平衡”。为什么这么说，按照中国人传统观念，一个家庭中男人一定是一家之主，所以婚礼中讲话的几乎都是由父亲来完成的，如果讲话的是妈妈，台下的来宾会不会想，这个家里一定是妈妈太强势，也许你要说，你是不是想多了，但你要知道，哪怕台下有一个人这么想，你也要打消他的疑虑，换成我我会这么讲。

      按照我们以往的惯例，接下来的致辞环节应该由新郎的爸爸来完成，但是之前沟通的时候，爸爸跟我说，其实为这个家庭付出多一点的是妈妈，妈妈一直在“幕后”为这个家默默付出，默默奉献，今天儿子结婚了，爸爸说，一定要让妈妈从“幕后”走到“台前”，所以，今天的讲话他说一定要由妈妈来完成，因此，接下来的这次掌声不仅仅是欢迎妈妈致辞，我们更是送给新郎的爸爸，谢谢您送给妻子的这份爱。

总之，司仪好做，但想做一名好司仪却十分不易，懂得平衡并能够帮助客户解决问题，这才是“好做”和“做好”的差距。